Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [13 novembre 2025]

Bienvenue sur SoulageMigraine.com.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous.
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

1. 💡 Informations que nous collectons

Nous recueillons plusieurs types d’informations afin d’assurer un service optimal :

a) Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous :

  • Créez un compte ou passez une commande,
  • Vous abonnez à notre newsletter,
  • Contactez notre service client,
    vous pouvez être amené à nous fournir les données suivantes :
  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

b) Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez SoulageMigraine.com, certaines informations techniques sont automatiquement collectées :

  • Adresse IP
  • Type d’appareil, navigateur et système d’exploitation
  • Données de navigation (pages consultées, temps passé, clics, etc.)
  • Cookies et technologies similaires (voir section 6)

2. 🎯 Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer le service après-vente (retours, remboursements, support)
  • Vous informer sur l’état de votre commande
  • Vous envoyer des offres promotionnelles, newsletters ou nouveautés (si vous y avez consenti)
  • Améliorer notre site, nos produits et nos campagnes marketing
  • Respecter nos obligations légales et fiscales

3. 🤝 Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent toutefois être partagées avec des partenaires de confiance, uniquement dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement de notre boutique :

  • Shopify : plateforme d’hébergement de notre boutique en ligne
  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.) pour sécuriser les transactions
  • Transporteurs pour assurer la livraison de vos commandes
  • Outils d’analyse et marketing (Google Analytics, Meta/Facebook Pixel, etc.) afin d’améliorer votre expérience utilisateur

Tous ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. 🌍 Transfert international des données

Nos serveurs et certains partenaires (ex. Shopify) peuvent être situés à l’extérieur de votre pays (ex. États-Unis, Canada).
Nous nous assurons que toutes les données transférées soient protégées conformément aux lois applicables sur la protection des données (RGPD, Loi 25, etc.).

5. ⏳ Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir nos services,
  • Respecter nos obligations légales et comptables,
  • Résoudre les litiges.

Vous pouvez demander à tout moment la suppression ou la modification de vos données (voir section 8).

6. 🍪 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur :

  • Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site)
  • Cookies analytiques (pour comprendre la navigation et améliorer nos performances)
  • Cookies marketing (pour personnaliser les publicités)

Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser certains cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. 🔐 Sécurité de vos informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Connexion sécurisée (SSL)
  • Accès restreint aux informations sensibles
  • Chiffrement des transactions via nos partenaires de paiement

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous vous en informerons conformément aux lois applicables.

8. 🧾 Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD, Loi 25, etc.), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification ou suppression
  • Droit de retrait de votre consentement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d’opposition à certaines utilisations (marketing, profilage)

👉 Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 info@soulagemigraine.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

9. 📬 Communications marketing

Si vous avez choisi de recevoir nos newsletters ou offres spéciales, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien “Se désabonner” présent dans chaque e-mail, ou en nous contactant directement.

10. 🔄 Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de mise à jour indiquée en haut.

📩 Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 info@soulagemigraine.com
🌐 www.SoulageMigraine.com

 

💙 SoulageMigraine.com

Votre confiance est notre priorité.